录音系统在金融银行业中的典型应用
一、项目背景
某期货公司有办公电话200余门，运营商提供2条数字中继作为接入，信令为ISDN-PRI，同时为每部办公电话配置一个DID号码，交换机采用AVAYA S87系列，客户要求录音系统能够对所有通话进行录音、检索方便快捷、可以网络查听、数据文件支持自动备份和回删、提供系统报警功能等，考虑到分机数量较多，即使在高峰时段，并发通话也不会超过60个，如果采用电话分机录音方案，投资较大，施工繁琐，且对于呼出电话会存在用户号码不精确问题，我们向用户推荐Edison600-数字中继录音系统，既能降低总体投资，由于每个分机都有DID号码，又保证了CDR信息的完整性。
二、项目实施
Edison600通过高阻跨接的方式实时监控所有呼叫，并且不影响通话质量，当呼叫建立时，系统开始录音；通话结束后，录音终止，系统将CDR话单和语音文件保存至录音服务器，管理人员可以在任何一台安装有Menlo套件的电脑上进行数据查找、录音回放、备份数据等工作。
通过系统配置，Edison可在指定的时间自动将录音文件备份至存储服务器，也可以备份至本机的其他硬盘，并根绝备份策略，决定是否删除原始文件和数据库记录；通过在指定的OAM终端上部署报警网关-Alva，当系统触发报警条件后，比如：硬盘空间不足、异常通话等，Alva自动在指定终端上弹出报警信息，并播放报警音，以及时提醒维护人员查看系统运行状况。
了解Edison600详细功能，请点击此处：数字中继录音系统-Edison600